Saviez-vous que le simple fait de se positionner correctement permet de mieux comprendre la personne qui vous parle ?

Justement, voici quelques trucs qui facilitent la conversation et qui sont relativement faciles à appliquer.

Les stratégies de communication

Voici quelques trucs pour faciliter la conversation. Utilisez-les! Faites-les connaître à votre entourage!

À utiliser par les personnes entendantes

    •  Attirez l’attention en touchant la personne doucement
    • Faites face à la personne
    • Parlez de façon naturelle, lentement et clairement
    • Ne criez pas
    • Précisez régulièrement le sujet de la conversation
    • Ne mettez pas d’obstacles devant ou dans votre bouche (mains, crayon, gomme)
    • Éliminez le bruit ambiant le plus possible
    • Écrivez les mots difficiles

À utiliser par les personnes malentendantes

    • Avertissez que vous êtes une personne ayant un trouble auditif
    • Précisez vos besoins
    • Rapprochez-vous de votre interlocuteur
    • Dites ce que vous avez compris
    • Demandez le sujet de la conversation
    • Demandez de répéter lentement, dans d’autres mots
    • Posez des questions précises
    • Demandez d’écrire

Rappelez-vous : les appareils auditifs ne rétablissent pas une ouïe parfaite! La perte de clarté de la parole due à la surdité est rarement corrigée par la prothèse.

La lecture labiale

La lecture labiale est une autre stratégie de communication très intéressante à développer et à utiliser. Voici, en quelques lignes, ce en quoi consiste cette technique.

En fait, les malentendants remarqueront qu’ils utilisent déjà, naturellement, la lecture labiale. Si vous avez remarqué que vous entendez mieux quand vous voyez le visage du locuteur, et que naturellement vous faites une association entre ce que vous entendez et les mouvements de la bouche correspondants, dites-vous que vous faites de la lecture labiale !

La lecture labiale consiste à comprendre ce qui est dit en regardant le mouvement des lèvres du locuteur et ses expressions faciales et corporelles.

Plus complexe qu’on le croit, cette méthode n’est pas un jeu de devinettes : lire sur les lèvres est une stratégie qui s’apprend et qui possède son propre vocabulaire !

Saviez-vous aussi que vous pouvez faire appel à un interprète oraliste ?

L’interprète oraliste est un professionnel formé pour faciliter la communication entre entendants et malentendants.

Il retransmet le message exact du locuteur en utilisant des mots et des phrases qui sont faciles à lire sur les lèvres.

Afin de combler le besoin de formation en interprétation oraliste, l’Association des personnes malentendantes de la Mauricie s’est associée à l’Université du Québec à Trois-Rivières pour mettre sur pied une formation pour interprète oraliste.

La communication téléphonique

3559344786_b4828e4fcb_oIl existe divers outils et services particuliers qui vous permettent d’utiliser le téléphone et d’avoir une conversation téléphonique.

À l’aide d’un « amplificateur téléphonique » intégré ou portatif, qui amplifie la voix de l’interlocuteur, vous pouvez avoir une conversation téléphonique.

Les personnes sourdes, quant à elles, peuvent utiliser le « téléscripteur » (mode ATS ou TTY), un appareil à clavier qui permet de lire le message écrit par l’interlocuteur.

Si la personne sourde ne possède pas de téléscripteur, elle peut utiliser le « Service Relais de Bell » qui permet à la personne sourde de communiquer par mode « Parler sans Intervention (PSI) » en utilisant sa voix au lieu d’écrire son message quand elle communique avec son interlocuteur ou avec l’aide de la téléphoniste.

Vous trouverez les informations concernant l’utilisation de ce service dans les premières pages de votre annuaire téléphonique sous la rubrique « Services adaptés Bell ».

De plus, il ne faut pas oublier qu’Internet est présentement le moyen de communication idéal, et il est surtout très rapide.

Aussi, la messagerie texte offerte sur les téléphones cellulaires permet d’envoyer par écrit un message directement sur le téléphone de la personne à rejoindre.

Stratégies au téléphone :

Si vous êtes une personne entendante et voulez téléphoner une personne malentendante, voici des trucs et conseils à utiliser qui facilitent la conversation au téléphone. Si vous êtes malentendant, parlez-en à vos proches !

Ce qu’il faut faire…

Le premier conseil est d’appeler d’un endroit calme. Lorsque la personne vous répond, vous devez :

  • Vous identifier.
  • Parler lentement et clairement.
  • Faire des phrases courtes.
  • Répéter ou reformuler ce que la personne n’a pas compris.
  • Épeler les noms ou les chiffres que vous dites.
  • Répéter les informations importantes, lieux, dates, etc.
  • Si jamais la personne malentendante ne comprend pas, lui demander si vous pouvez rappeler à un autre moment, lorsqu’une personne entendante sera présente.
  • Vous assurer que la personne a compris en lui posant des questions.

Si vous tombez sur un répondeur et que vous laissez un message…

  • Précisez votre nom et épelez-le.
  • Répétez votre numéro de téléphone deux fois.
  • Parlez lentement sans exagération.

Ce qu’il ne faut pas faire…

  • Parler rapidement, surtout pour les noms, adresses, numéros de téléphone qui sont plus difficiles à comprendre lorsqu’on ne les connaît pas.
  • Changer de sujet sans avertir la personne.
  • S’impatienter.
  • Crier.